Гарантия
Lonza shoes предоставляет гарантии на товары, согласно действующему законодательству и актуальным нормативным документам. В частности, основным законом в таком случае считается Закон Украины "О защите прав потребителей".
Подробно ознакомиться с ним вы можете на официальном сайте Верховной Рады Украины по этой ссылке.
Здесь мы отметим только ключевые моменты:
- Lonza shoes принимает претензии по качеству обуви при наличии товарного чека или иного подтверждения совершения покупки именно этого товара в интернет-магазине Lonza shoes и при сохранении оригинальной упаковки.
- Гарантийные сроки для обуви составляет 30 дней и исчисляется со дня продажи через розничную сеть (интернет-магазин) или с начала сезона:
- зимний - с 15 ноября по 15 марта;
- летний - с 15 мая по 15 сентября;
- весенне-осенний - с 15 марта по 15 мая, и с 15 сентября по 15 ноября.
- Незначительные дефекты могут быть устранены продавцом путем ремонта без потери его потребительских свойств.
- В течение гарантийного срока Lonza shoes осуществляет бесплатный ремонт обуви, или его обмен или возврат, если повреждение вашей обуви подпадает под гарантийные условия.В случае нарушения сезонности при использовании товара, претензии по качеству не принимаются.
- Гарантия не распространяется на фурнитуру, стельки, набойки, профилактику, а также средства для ухода за обувью. Также гарантия не распространяется на химические и механические повреждения; на уцененную обувь (скидка на которые сформирована из-за наличия дефектов, которые указаны во время покупки в описании или визуально). Гарантия не действует на повреждения, которые получила обувь из-за неправильного ношения, сушки или другими дефектами, которые были получены по вине покупателя.
Покупая обувь в интернет-магазине https://lonza.shoes вы автоматически соглашаетесь со сроками гарантии и правилами обмена и возврата.
Обратите внимание! Если вы используете товар не соблюдая сезонности или назначения товара, претензии по качеству приняты не будут. Что это значит? Например, если вы обуете летние босоножки для прогулки по снегу, а они испортятся... к сожалению, мы ничем не сможем вам помочь.