Гарантія
Lonza shoes надає гарантії на товари, згідно з чинним законодавством та актуальними нормативними документами. Зокрема, основним законом в такому випадку вважається Закон України "Про захист прав споживачів".
Детально ознайомитись з ним ви можете на офіційному сайті Верховної Ради України за цим посиланням.
Тут ми зазначимо лише ключові моменти:
- Lonza shoes приймає претензії щодо якості взуття за наявності товарного чека чи іншого підтвердження здійснення покупки саме цього товару в інтернет-магазині Lonza shoes та при збереженні оригінального пакування.
- Незначні дефекти можуть бути усунуті продавцем шляхом ремонту без втрати його споживчих властивостей.
- Гарантійні терміни для взуття складає 30 днів і обчислюється з дня продажу через роздрібну мережу (інтернет-магазин) чи з початку сезону:
- зимовий — з 15 листопада по 15 березня;
- літній — з 15 травня по 15 вересня;
- весняно-осінній — з 15 березня по 15 травня, та з 15 вересня по 15 листопада.
- Протягом гарантійного терміну Lonza shoes здійснює безоплатний ремонт взуття, або його обмін чи повернення, якщо пошкодження вашого взуття підпадає під гарантійні умови.У разі порушення сезонності при використанні товару, претензії щодо якості не приймаються.
- Гарантія не поширюється на фурнітуру, устілки, набійки, профілактику, а також засоби для догляду за взуттям. Також гарантія не поширюється на хімічні та механічні ушкодження; на уцінене взуття (знижка на які сформована через наявність дефектів, які вказані під час покупки в описі чи візуально). Гарантія не діє на ушкодження, які отримало взуття через неправильне носіння, сушіння чи іншими дефектами, які були отримані з вини покупця.
Купуючи взуття в інтернет-магазині https://lonza.shoes ви автоматично погоджуєтесь з термінами гарантії та правилами обміну і повернення.
Зверніть увагу! Якщо ви використовуєте товар не дотримуючись сезонності чи призначення товару, претензії щодо якості прийняті не будуть. Що це значить? Наприклад, якщо ви взуєте літні босоніжки для прогулянки снігом, а вони зіпсуються… на жаль, ми нічим не зможемо вам допомогти.